주식회사 디퍼런스연구소(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침은 회사가 운영하는 디퍼런스연구소 앱(app.differencekorea.com)(이하 "서비스")에 적용됩니다.제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 각종 고지·통지, 부정 이용 방지, 회원 탈퇴 처리
2. 코칭 서비스 제공: 디퍼런스전문가(이하 "DS") 검색 및 세션 신청, 세션 일정 관리, 디퍼런스 진단검사(이하 "DASS")의 실시 및 디퍼런스 프로파일(이하 "DP")의 작성·제공, 코칭 기록 관리
3. 교육과정 제공: 교육과정 신청·수강 관리, 과제·시험의 제출 및 채점, 이수 관리, 디퍼런스 전문자격 인증 및 갱신 관리
4. 결제 및 정산: 결제 처리, 환불 처리, 세금계산서·영수증 발행, 전문가 정산, 쿠폰·프로모션 코드 관리
5. 고객 문의 및 알림: 문의 응대, 서비스 관련 알림(앱 내 알림, 앱 푸시)의 발송, 본인확인 인증번호(문자, 카카오 알림톡) 및 계정 관련 이메일(가입 인증, 비밀번호 재설정)의 발송
6. 법령상 의무 이행: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 기록 보관제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
1. 회원 가입 시(필수): 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화 번호, 성별, 생년월일
2. 소셜 로그인(카카오, 구글) 가입 시: 해당 서비스가 제공하는 이메일 주소, 이름(또는 닉네임) 및 고유 식별값
3. 휴대전화 본인 인증 시: 휴대전화 번호, 인증 이력
4. 비회원 결제 시: 이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호
5. 코칭 서비스 이용 시: 세션 신청 내용, 세션 일정 및 진행 기록, DASS 응답 내용 및 결과(DP), 코치가 작성한 메모
6. 교육과정 이용 시: 수강 이력, 과제 제출물, 시험 답안 및 채점 결과, 이수·자격 기록, 보수교육 이력
7. 결제 시: 주문 내역, 결제 금액, 결제 수단 종류, 결제대행사가 발급한 거래 식별값, 환불 내역. 카드 번호 등 결제 수단의 상세 정보는 결제대행사(토스페이먼츠, Stripe)가 보관하며 회사는 보관하지 않습니다.
8. DS(코치) 등록 시: 위 항목에 더하여 자격 정보, 공개 프로필(소개, 사진).
9. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 기록, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 앱 푸시 알림 토큰, 쿠키(제10조 참조)
10. 동의 기록: 각 약관·동의 항목에 대한 동의 일시 및 동의한 문서의 버전
② 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 회원 가입, 결제, 진단검사 실시, 과제·시험 제출 등 서비스 이용 과정에서 정보주체가 직접 입력
2. 소셜 로그인 제공자(카카오, 구글)로부터의 전달
3. 서비스 이용 과정에서의 자동 생성제3조 (민감정보의 처리)
디퍼런스 진단검사는 피검자가 상황에 따라 선호하는 사고 및 행동 방식을 스스로 선택하는 검사로서 이를 기반으로 피검자의 성향을 파악하는 검사이며 의학적·심리학적 진단이 아닙니다.
회사는 이 정보를 진단검사 결과 제공, 코칭·컨설팅 및 교육과정 등 위 언급된 목적으로만 이용하며 별도의 동의 없이 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
DASS 결과는 정보주체 본인, 정보주체가 세션을 신청한 담당 DS(자격이 유효한 기간에 한함), 서비스 운영을 위한 회사의 관리자가 열람할 수 있습니다.
그룹 세션의 다른 참여자에게는 프로파일의 지표(점수 제외)가 표시되며, 교육과정에서는 과정별 설정에 따라 강사(점수 포함)와 같은 과정의 수강생(지표만)에게 표시될 수 있습니다.제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 후 5년. 단, 탈퇴 후에도 코칭 기록, 교육 이수·자격 기록, 결제·정산 기록 및 동의 기록은 분쟁 해결, 자격 증명 및 법령상 의무 이행을 위하여 위 기간 동안 보관됩니다.
2. 전자상거래 관련 기록(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
3. 서비스 접속 기록(「통신비밀보호법」): 3개월
4. 휴대전화 본인 인증 기록: 7일. 인증 완료 일시는 회원 정보와 함께 보관
③ 회원 탈퇴는 다음과 같이 처리됩니다.
1. 탈퇴 신청 후 30일의 유예 기간이 있으며, 이 기간 중 로그인하면 탈퇴 신청은 취소됩니다.
2. 유예 기간이 지나면 로그인 계정이 삭제되어 더 이상 서비스에 접속할 수 없습니다.
3. 제2항 제1호의 기록은 위 보유 기간 동안 보관된 뒤 파기됩니다.제5조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
1. 제공받는 자: 정보주체가 코칭 세션을 신청한 담당 DS
- 제공 목적: 코칭 세션의 제공 및 DP에 기반한 코칭
- 제공 항목: 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화 번호, 이메일 주소, 최종학력, 전공, 직업, 디퍼런스 프로파일(DP). 세션 신청 내용은 신청자(결제자)에 관하여만 제공
- 보유·이용 기간: 해당 DS의 디퍼런스전문가 자격이 유효한 기간 동안. 자격이 정지·만료·박탈되면 열람 권한이 즉시 종료됩니다.
2. 제공받는 자: 그룹 코칭 세션의 다른 참여자
- 제공 목적: 그룹 세션의 진행
- 제공 항목: 이름, 성별, 생년월일, 디퍼런스 프로파일 (점수 제외 또는 포함)
- 보유·이용 기간: 해당 세션이 서비스 내 코칭 이력에 남아 있는 동안
3. 제공받는 자: 정보주체가 수강하는 교육과정의 강사 및 같은 과정의 수강생
- 제공 목적: 교육과정의 운영
- 제공 항목: 이름, 프로필 사진, 출석 응답, 게시물, 과정별 설정에 따른 디퍼런스 프로파일(강사는 점수 포함, 수강생은 점수 제외)
- 보유·이용 기간: 해당 과정의 수강 기간 동안
③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 통신판매중개자로서 코칭 거래의 당사자가 아니며, 코칭 서비스의 제공에 관한 책임은 해당 DS에게 있습니다.제6조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
1. 토스페이먼츠 주식회사: 원화 결제 처리 및 환불
2. Stripe, Inc.: 외화(USD) 결제 처리 및 환불
3. Supabase, Inc.: 데이터베이스 및 인증 시스템 운영, 파일 저장
4. Vercel, Inc.: 서비스 호스팅
5. Resend, Inc.: 이메일 발송
6. 솔라피(주): 문자 메시지 및 카카오 알림톡 발송
7. Vimeo, Inc.: 교육 영상 스트리밍
8. 주식회사 카카오: 카카오 로그인, 카카오 알림톡
9. Google LLC: 구글 로그인
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.제7조 (개인정보의 국외 이전)
① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
1. Supabase, Inc.
- 이전되는 항목: 제2조 제1항의 모든 항목
- 이전 국가: 대한민국 (국외 이전 아님)
- 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
- 이전 목적: 데이터베이스 및 인증 시스템 운영
- 보유·이용 기간: 제4조의 보유 기간
2. Stripe, Inc.
- 이전되는 항목: 이름, 이메일 주소, 결제 금액, 결제 수단 정보
- 이전 국가: 미국
- 이전 목적: 외화 결제 처리
- 보유·이용 기간: 관계 법령에 따른 결제 기록 보관 기간
3. Vercel, Inc.
- 이전되는 항목: 접속 기록, 서비스 이용 과정에서 전송되는 정보
- 이전 국가: 미국
- 이전 목적: 서비스 호스팅
- 보유·이용 기간: 서비스 제공 기간
4. Resend, Inc.
- 이전되는 항목: 이메일 주소, 이름, 발송 메일 내용
- 이전 국가: 미국
- 이전 목적: 이메일 발송
- 보유·이용 기간: 발송 후 30일
5. Vimeo, Inc.
- 이전되는 항목: 영상 시청 기록(기기 정보, 접속 기록)
- 이전 국가: 미국
- 이전 목적: 교육 영상 스트리밍
- 보유·이용 기간: 서비스 제공 기간
6. Google LLC
- 이전되는 항목: 구글 로그인 시의 이메일 주소, 이름, 고유 식별값
- 이전 국가: 미국
- 이전 목적: 구글 계정을 통한 로그인
- 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 시까지
② 정보주체는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하는 경우 해당 항목에 관련된 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
5. 동의 철회
② 제1항의 권리 행사는 서비스의 설정 페이지에서 직접 하거나, 제12조의 개인정보 보호책임자에게 이메일(info@differencekorea.com)로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑤ 다른 법령에서 보관을 의무화한 개인정보(제4조 제2항)는 삭제 요구가 있더라도 해당 보유 기간 동안 보관됩니다. 코칭 기록, 교육 이수·자격 기록 및 결제 기록이 이에 해당합니다.제9조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 로그인 상태를 유지하기 위하여 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 기기에 저장됩니다.
② 회사가 사용하는 쿠키는 로그인 인증, 언어 및 화면 테마 설정 등 서비스 이용에 필요한 것으로 한정되며, 광고 또는 행태 분석 목적의 쿠키나 외부 분석 도구는 사용하지 않습니다.
③ 정보주체는 브라우저의 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
④ 정보주체가 앱 푸시 알림에 동의한 경우 회사는 알림 발송을 위하여 기기의 푸시 토큰을 저장합니다. 푸시 알림은 서비스의 설정 페이지 또는 기기의 설정에서 언제든지 해제할 수 있으며, 해제 시 해당 토큰은 삭제됩니다.제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치: 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전송 구간의 암호화(HTTPS), 데이터베이스 접근 권한의 계정별 통제(본인의 정보와 권한이 부여된 정보만 조회 가능하도록 행 단위 접근 제어), 관리자 기능의 권한 분리, 결제 수단 정보의 미보관(결제대행사 보관), 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
3. 물리적 조치: 개인정보를 저장하는 서버는 위탁 사업자의 보안 인증을 받은 데이터센터에서 운영제12조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 서근호
- 직책: 대표
- 연락처: 1800-0691 (info@differencekorea.com)
② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
③ 고객센터 운영 시간: 평일 10:00–18:00 (주말·공휴일 휴무)제13조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)제14조 (개인정보처리방침의 변경)
① 이 개인정보처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.
② 이 방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
③ 이전 버전의 개인정보처리방침은 홈페이지 내 개인정보처리방침 페이지에서 확인할 수 있습니다.사업자 정보
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